Återbetalningspolicy

Returpolicy

Du har rätt att returnera oskadade och oanvända produkter som köpts på triwa.com. Du måste meddela oss om ditt beslut att returnera ditt köp inom 90 dagar efter att du mottagit produkten. Meddelandet måste skickas till info@triwa.com med ditt ordernummer bifogat. Meddelandet måste innehålla följande information: ditt ordernummer, din anledning till returen och namnet på produkten du önskar returnera.

Den returnerade produkten måste vara oanvänd och oskadad i sin originalförpackning. Alla paket som skickas av Triwa innehåller en retursedel som ska fästas på utsidan av paketet. Varor som försvinner under transport kommer inte att kompenseras. Retur mot postförskott accepteras inte. Ansvaret för fel i beställda produkter begränsas till de villkor som nu anges. Återbetalning för returnerade varor kommer att göras inom två veckor efter att produkten returnerats, till den ursprungliga köparens kreditkort. Observera att ytterligare tullar och/eller skatter inte kommer att återbetalas. För länder inom EU kommer moms att inkluderas i återbetalningen. Alla byten är beroende av tillgänglighet.

För instruktioner om hur du returnerar en skadad eller felaktig produkt, skriv till oss på info@triwa.com så hjälper vi dig med detta.

Produkter som inte omfattas av garanti kan inte returneras till Triwa. Dessa rekommendationer utgör ingen skyldighet för att effektivt utöva ångerrätten.

Returer

Presentkort kan aldrig returneras eller bytas mot kontanter. Alla returnerade produkter som har köpts med ett presentkort kommer att återbetalas som värde på ett nytt eller samma presentkort. Om du har kombinerat betalning för någon/några vara/varor kommer beloppet som betalats med presentkort att återföras på samma presentkort. Returpolicy för produkter i erbjudanden som "köp en få en gratis": Observera att om du vill returnera den dyrare produkten som köpts under detta erbjudande, kommer vi endast att återbetala skillnaden mellan produkterna. Om du returnerar den kostnadsfria produkten kommer ingen återbetalning att ske.